Service Après-Vente
Chez ColdDistribution, nous nous engageons à vous fournir des produits fiables, performants et un accompagnement de qualité tout au long de leur utilisation.
Notre équipe Service Après-Vente est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner en cas de souci technique.
📞 Une question ? Un problème avec votre matériel ?
Notre SAV est joignable par :
- Email : contact@colddistribution.com
- Téléphone : (+33)4 72 42 00 10 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h30h)
Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et efficace.
🛡️ Garantie 1 an
Tous nos équipements sont couverts par une garantie de 1 an à compter de la date d’achat.
La garantie couvre :
- Les défauts de fabrication
- Les pannes ou dysfonctionnements en conditions normales d’utilisation
La garantie ne couvre pas :
- L’usure normale des pièces
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc ou une intervention non autorisée
- Le non-respect des consignes d’installation ou d’entretien
Pour toute demande de prise en charge sous garantie, merci de nous fournir :
- Le numéro de commande
- Une description détaillée du problème
- Des photos/vidéos du produit concerné
🚫 Retours et échanges
Conformément à notre politique, aucun retour ou échange ne sera accepté, sauf en cas de produit non conforme ou défectueux à réception.